Problema ne jūsų LinkedIn puslapis.
Problema ta, kad nėra strategijos.
LinkedIn strategija, padedanti organizacijoms siekti savo tikslų
Dauguma įmonių yra aktyvios LinkedIn. Mes padedame šį aktyvumą paversti strategija.
Sujungiame organizacijos puslapį, turinį, reklamą ir žmones į vieną sistemą, kurią jūsų komanda gali perimti ir savarankiškai valdyti. Sistema kuriama pagal tai, kokių tikslų iš tiesų norite pasiekti.
Problema, kurią matome nuolat
Kodėl LinkedIn daugumai organizacijų neduoda laukiamų rezultatų
LinkedIn gali padėti siekti daugybės tikslų: nuo social selling ir darbdavio prekės ženklo iki ryšių su suinteresuotosiomis šalimis ar investuotojų pritraukimo. Tačiau dauguma organizacijų vis dar vertina jį tik kaip dar vieną socialinį tinklą.
Įrašai publikuojami vien todėl, kad kažkas nusprendė, jog reikia publikuoti. Nėra sutartų pagrindinių žinučių, turinio krypčių ar logikos, susiejančios komunikaciją su verslo poreikiais. Rezultatas: puslapis atrodo aktyvus, bet nieko nekuria.
Techniškai turinys tvarkingas. Tik jis niekam neįdomus. Pernelyg nugludinti vizualai, pranešimus primenantys tekstai ir visiškas asmeniškumo trūkumas lemia, kad puslapis lieka nepastebėtas. Be žmogiškos perspektyvos komunikuojantis prekės ženklas kalba į tuštumą.
LinkedIn reklama brangi. Kai ji nesusieta su organine strategija, auditorija parenkama netiksliai, tikslai pasirenkami netinkamai, o turinys neatitinka pardavimo kelio etapo. Biudžetas išleidžiamas, tačiau ilgalaikė vertė nesukuriama.
Be sutartų rodiklių ir reguliaraus rezultatų stebėjimo veikla LinkedIn tampa tikėjimo reikalu. Neįmanoma optimizuoti to, ko nematuojate. O dauguma komandų vis dar matuoja ne tai, ką reikėtų.
Ką apima mūsų LinkedIn strategija
Puslapio pozicija
Apibrėžiame, ką jūsų LinkedIn puslapis reprezentuoja: jo vaidmenį, toną ir asmenybę. Iš korporatyvinio lankstinuko jis tampa bendruomenės centru.
Puslapis tampa pagrindine vieta, į kurią veda visa kita veikla: kampanijų srautas, karjeros turinys ir reklamos. Būtent čia žmonės ateina norėdami suprasti, kas iš tiesų esate.
Turinio kryptys
Išgryniname 3-5 pagrindines LinkedIn temas, geriausiai atspindinčias jūsų organizaciją, ir sukuriame pagrindinių žinučių sistemą svarbiausioms komunikacijos kryptims: rinkodarai, pardavimams, darbdavio prekės ženklui ir reputacijai. Kiekvienas įrašas turi tikslą. Kiekviena auditorija gauna jai skirtą žinutę.
Kampanijų architektūra
Nuolatinė komunikacija kuria pagrindinį ritmą. Trumpalaikės teminės kampanijos, pavyzdžiui, darbuotojų pritraukimas, nuomonės lyderystės serija ar produkto istorija, sukuria koncentruoto poveikio momentus. Suplanuojame visą kalendorių: laiką, turinio derinį, sklaidos stiprinimo logiką ir kiekvienos kampanijos sėkmės kriterijus.
Reklamos strategija
Apibrėžiame, kokius reklamos tikslus ir kada naudoti: prekės ženklo žinomumą, svetainės lankomumą, kandidatų pritraukimą, įsitraukimą ar nuomonės lyderystės turinio rėmimą.
Parengiame auditorijų parinkimo logiką, apskaičiuojame jų dydį, pasirenkame formatus ir nustatome biudžeto principus. Organinę ir mokamą komunikaciją planuojame kartu, o ne kaip tarpusavyje nesusijusius priedus.
Ambasadorių integracija
Jei jūsų organizacija jau vykdo ar svarsto darbuotojų ambasadorystės arba vadovų komunikacijos programas, numatome, kaip jos siejasi su įmonės LinkedIn puslapio strategija.
Vizualinė kryptis
Apibrėžiame LinkedIn vizualinius standartus: fotografijų stilių, grafikos principus ir komunikacijos stiliaus taisykles. Pirmenybę teikiame autentiškiems realių situacijų vaizdams, o ne nuotraukoms iš vaizdų bankų. Taip pat parengiame socialinių tinklų gaires, kurios komandai ir darbuotojams aiškiai nurodo, kuo ir kaip galima dalytis.
LinkedIn yra socialinis tinklas. Žmogiškas ryšys jame vis dar svarbus.
„Rinkodara linkusi iš komunikacijos pašalinti žmogų. Viskas tampa nugludinta, formalu ir atsargu. Ir todėl nepastebima. LinkedIn algoritmas, o dar svarbiau, jame esantys žmonės, reaguoja į ką kita: tikrus balsus, autentiškas perspektyvas ir turinį, kuris skamba taip, lyg būtų sukurtas žmogaus, o ne komunikacijos skyriaus.
Tai nereiškia, kad komunikacija turi būti neformali. Tai reiškia, kad LinkedIn turite komunikuoti kaip organizacija, sudaryta iš žmonių, o ne kaip beveidis prekės ženklas, publikuojantis turinį dar viename kanale. Būtent tai skiria strategiją, kuri pasiekia auditoriją, nuo tos, kuri lieka nepastebėta.“
Deividas Budginas, „Personal matter“ įkūrėjas
Kaip dirbame?
1 žingsnis: nemokamas LinkedIn auditas
Pradedame nuo dabartinės jūsų situacijos palyginimo su konkurentais ir mūsų tyrimų duomenimis apie daugiau nei 1 000 įmonių.
2 žingsnis: tyrimas ir rinkos analizės pristatymas
Pristatome, ką LinkedIn daro jūsų sektoriaus įmonės: kokias temas vysto, kaip dažnai komunikuoja, kaip naudoja reklamą ir kuo stipriausi rinkos dalyviai skiriasi nuo kitų.
3 žingsnis: strategijos kūrimas
Darbo sesijose su jūsų komanda išsigryniname tikslus, auditorijas ir vidines galimybes. Sukuriame visą strategijos sistemą, atspindinčią jūsų žmones, kultūrą ir tikslus.
4 žingsnis: komandos mokymai
Strategija veikia tik tuomet, kai ją įgyvendinantys žmonės ją supranta. Su strategija supažindiname ir apmokome atsakingus komandos narius: turinio kūrėjus, rinkodaros, pardavimo ir komunikacijos specialistus.
5 žingsnis: strategijos pristatymas ir perdavimas
Pristatome visą strategiją, su komanda nuosekliai aptariame kiekvieną jos dalį ir pasirūpiname, kad neliktų neaiškumų. Gaunate veikiančią sistemą, 90 dienų veiksmų planą ir pasitikėjimą savarankiškai ją įgyvendinti.
6 žingsnis: papildomas tęstinis palaikymas
Kai kuriems klientams reikia tęstinės pagalbos: peržiūrėti turinį, koreguoti strategiją pagal gaunamus rezultatus ar į procesą įtraukti naujus komandos narius. Teikiame tęstines konsultacijas, o kai logiškas kitas žingsnis yra darbuotojų ambasadorystės ar vadovų komunikacijos programa, galime tęsti darbą ir šiomis kryptimis.
Kuo pagrįstos mūsų rekomendacijos
Kiekvieną strategiją grindžiame dviem dalykais:
- Mūsų pačių kasmet atliekamais tyrimais, apimančiais tūkstančius įmonių.
- Daugiau nei dešimtmečio praktine LinkedIn ir skaitmeninių strategijų kūrimo patirtimi.
Todėl sakydami, kas veikia jūsų sektoriuje, remiamės ir skaičiais, ir praktika.
Mūsų kasmet atliekami tyrimai:
- LinkedIn įmonių puslapių ir turinio tyrimas: 1 000 didžiausių įmonių puslapių turinio analizė.
- LinkedIn reklamos analizė: kaip didžiausi darbdaviai iš tikrųjų naudoja LinkedIn reklamą.
- Social selling ataskaita: svarbiausių sektorių palyginamieji rodikliai.
- Kasmetinis darbuotojų ambasadorystės tyrimas: kaip įmonės į komunikaciją įtraukia savo žmones.
Klientai, su kuriais dirbome
Ką apie darbą su mumis sako klientai
Ambasadorystės programą savo įmonėje sėkmingai įgyvendinome tik iš trečio karto. Tikiu, kad šiai sėkmei įtakos turėjo tiek aukščiausio lygio Deivido kompetencija šioje srityje, tiek jo asmenybė.
Labiausiai vertinu Deivido lankstumą. Nėra vieno scenarijaus, tinkančio visoms organizacijoms, todėl kartais reikia improvizuoti. Taip pat vertinu jo gebėjimą atliepti realias problemas, ypač tais momentais, kai, regis, norisi viską mesti, o kolegos nustoja rašyti įrašus. Deividas pasižymi stipriu analitiniu mąstymu ir geba informaciją perteikti paprastai bei žemiškai.
Deividas sukūrė specialiai mums pritaikytą darbuotojų ambasadorystės modelį, atsižvelgdamas į tarptautinės mažmeninės prekybos maisto produktais įmonės poreikius. Jis taip pat įvertino kultūrinius skirtumus mūsų organizacijoje ir nevienodą darbuotojų patirtį dalyvaujant įmonės ambasadorių programose.
Labiausiai išsiskyrė Deivido jautrumas dirbant su sudėtingomis, visai organizacijai aktualiomis temomis. Jis padėjo mums pamatyti skirtingas perspektyvas ir kartu rasti sprendimus, kuriuos galime taikyti kasdieniame darbe.
Nuo pat bendradarbiavimo pradžios Deividas puikiai suprato mūsų poreikius. Jo kompetencija socialinių tinklų ir asmeninio prekės ženklo srityse tapo tikru lūžio tašku mūsų komandai.
Deividą išskiria jo lankstumas ir dėmesys klientui. Jis visuomet pasirengęs prisitaikyti prie konkrečių mūsų poreikių ir pasiūlyti individualius sprendimus, tiksliai atitinkančius mūsų tikslus. Jo indėlis reikšmingai sustiprino mūsų programą.
Kviesdami Deividą siekėme prisijaukinti LinkedIn „City Service“ įmonių grupėje.
Ačiū, Deividai, už lengvumą dirbant kartu, profesionalumą ir pozityvų komandos vedimą siekiant pamatuojamų rezultatų bei asmeninių atradimų viso projekto metu.
Vertingiausia tai, kad net ir bendram projektui pasibaigus išlieka tęstinumas: komunikacija LinkedIn tapo natūralia mūsų organizacijos dalimi.
Bendradarbiauti su Deividu lengva, malonu ir vertinga.
Labiausiai išsiskiria jo kompetencija ir gebėjimas užmegzti ryšį su žmonėmis. Jis bendrauja paprastai ir nuoširdžiai, todėl darbuotojams lengva įsitraukti, mokytis ir drąsiai užduoti bet kokius klausimus. Deividas ne tik dalijasi žiniomis, bet ir viso proceso metu motyvuoja bei padrąsina.
Deividas yra atsakingas, kūrybiškas ir nuoširdžiai siekia kokybiško rezultato. Juo galima pasikliauti: jis užtikrina sklandžią darbų eigą, pasiūlo naujų idėjų ir prireikus lanksčiai prisitaiko.
Pradedant ambasadorystės programą itin svarbu apsibrėžti aiškią strateginę kryptį. Deividas puikiai vedė mus per šį etapą, užduodamas tinkamus klausimus ir nukreipdamas reikiama linkme.
Dirbant su Deividu labiausiai džiugino jo įsitraukimas į komandos kasdienybę. Didžiausias įvertinimas buvo pačių ambasadorių atsiliepimai. Atrodė, kad Deividas viską žino, puikiai supranta bendrą kontekstą ir gali pasiūlyti temą ar komunikacijos kampą taip, lyg pats būtų mūsų kasdienybės dalis.
Ir, žinoma, proaktyvumas. Gera dirbti su partneriais, kuriems iš tiesų rūpi.
Deivido vesti darbuotojų ambasadorystės mokymai tiek vadovams, tiek darbuotojams buvo vienas geriausių sprendimų. Jis nuoširdžiai, atvirai ir įtraukiančiai dalijasi patirtimi. Ypač vertinga tai, kad pats yra nuėjęs šį kelią nuo pat pradžių ir aiškiai žino, kas veikia, o kas ne.
Deividas turi ilgametę patirtį dirbdamas su įvairiomis organizacijomis ir gali pasidalyti gausybe realių, praktiškų pavyzdžių.
