Mūsų sukurti metodai, įrankiai ir mokymai, pagrįsti nuolat atliekamais tyrimais ir 8 metų praktine darbuotojų ambasadorystės patirtimi.
Darbuotojų ambasadorystės programos, auginančios organizacijas
Esame sukūrę daugiau nei 50 darbuotojų ambasadorystės programų. Mokėme daugiau nei 1 600 ambasadorių. Paskelbėme 9 originalius tyrimus apie tai, kas iš tiesų lemia šių programų sėkmę.
Organizacijos, kurioms padėjome kurti darbuotojų ambasadorystės programas
Darbuotojų ambasadorystės paslaugos
Programos ir strategijos
Kuriame darbuotojų ambasadorystės programas, skirtas užtikrinti investicijų grąžą, projekto sėkmę ir tęstinumą. Parengiame gaires ir aiškias programos taisykles, kuriame ambasadorių įtraukimo bei motyvavimo sistemas ir skirtingiems ambasadorių tipams pritaikytą programos struktūrą.
Mokymai
Nuolat atnaujinama mūsų mokymų programa padeda darbuotojams kurti turinį, įveikti baimes, suprasti socialinių tinklų veikimą, atrasti autentišką balsą ir įvaldyti turinio kūrimą bei strategiją. Mokymai pagrįsti tikra praktika ir realiais pavyzdžiais.
Praktinės dirbtuvės
Teorija suteikia žinių, o praktika padeda žmonėms patikėti, kad jie gali tai padaryti. Dirbtuvių metu padedame ambasadoriams išgryninti savo pozicionavimą, tikslus, auditorijas, turinio ir veiksmų planus. Mūsų autoriniai pratimai ir metodai padeda dalyviams pamatyti savo potencialą.
Mentorystė
Ambasadorių komandos vedimas per visą 6-12 mėnesių projektą. Organizuojame mėnesinius susitikimus ir papildomus mokymus, nuolat padedame peržiūrėti turinį bei generuoti idėjas, koordinuojame vidinę programos komunikacijos grupę, vedame individualius pokalbius ir rengiame ataskaitas.
Auditai
Įvertiname esamą darbuotojų ambasadorystės situaciją organizacijoje, padedame atskleisti jos potencialą, prognozuojame galimus rezultatus ir sukuriame jūsų organizacijai tinkamą ambasadorystės procesą.
Gaukite nemokamą darbuotojų ambasadorystės auditą savo organizacijai
Siekiame padėti rinkai geriau suprasti darbuotojų ambasadorystės potencialą, todėl kviečiame jūsų organizaciją pasinaudoti nemokamu darbuotojų ambasadorystės auditu.
Nors auditas nemokamas, siekiame, kad jis suteiktų kuo daugiau praktinės vertės. Jau esame atlikę daugiau nei 150 tokių auditų.
Ką gausite nemokamo audito metu:
- Jūsų organizacijos rezultatus LinkedIn aktyvumo reitinge.
- Palyginimą su jums aktualiais konkurentais.
- Darbuotojų turimos sekėjų auditorijos analizę.
- Pasiekiamumo ir investicijų grąžos skaičiavimą.
- Turinio temų analizę.
- Turinio kokybės analizę.
- Palyginamuosius rodiklius ir panašių programų pavyzdžius.
- 6 mėnesių veiksmų planą.
„Nuo 2018 m. kurdamas darbuotojų ambasadorystės programas įsitikinau, kad stipri ambasadorystė prasideda ne nuo platformos, įrašų skaičiaus ar nurodymo „reikia komunikuoti“. Ji prasideda nuo žmonių, jų patirties, profesinių įžvalgų ir savito balso. Todėl mūsų tikslas nėra paversti darbuotojus dar vienu įmonės komunikacijos kanalu. Norime padėti jiems atrasti temas, kuriomis verta kalbėti, ir drąsą dalintis prasmingomis, vertę kuriančiomis istorijomis.
Tačiau vien autentiškumas be krypties nesukuria tvaraus rezultato. Todėl programas grindžiame tyrimais, aiškiais organizacijos tikslais, praktikoje patikrintais metodais ir ilgalaike mentoryste. Mums sėkminga ambasadorystė yra ta, kuri pasibaigus projektui lieka gyva organizacijos kasdienybėje: augina darbuotojus, stiprina pasitikėjimą ir kuria pamatuojamą vertę verslui.“
Deividas Budginas, „Personal matter“ įkūrėjas
1600+
APMOKYTŲ AMBASADORIŲ
50+
DARBUOTOJŲ AMBASADORYSTĖS PROGRAMŲ
120+
APMOKYTŲ ORGANIZACIJŲ
150+
ATLIKTŲ AMBASADORYSTĖS AUDITŲ
9
DARBUOTOJŲ AMBASADORYSTĖS TYRIMAI
2018 M.
SUKURTA PIRMOJI DARBUOTOJŲ AMBASADORYSTĖS PROGRAMA
Darbuotojų ambasadorystė, kuri veikia
2025 m. atlikdami tyrimą išanalizavome 106 000 darbuotojų LinkedIn paskyrų 1 800 Lietuvos įmonių. Štai ką nustatėme:
82 % darbuotojų turinio LinkedIn nėra autentiškas. Tai persidalyti įmonių įrašai, bendro pobūdžio pranešimai arba skaitytojui vertės nesuteikiantis turinys.
Tačiau situacija pasikeičia, kai organizacijos pradeda darbuotojų ambasadorystės
programas, orientuotas į nuomonės lyderystę ir autentišką turinį. Tokiose programose net 71,1 % turinio yra vertingas: jame dalijamasi ekspertinėmis žiniomis, įžvalgomis, organizacijos kultūra ir autentiška patirtimi.
Kodėl taip nutinka ir kada situacija pasikeičia?
Daugelis žmonių pradeda kurti asmeninį prekės ženklą ar įsitraukia į darbuotojų ambasadorystę vedami gerų ketinimų. Tačiau be tinkamos strategijos, pasitikėjimo savimi ir pagalbos jiems sunku atrasti savo balsą.
Tinkami mokymai, aiški struktūra ir nuolatinis palaikymas tai pakeičia.
Kai žmonės supranta savo tikslus, išmoksta įveikti baimes, atranda prasmingas temas ir suvokia savo patirties vertę, jų komunikacija tampa natūrali, autentiška ir vertinga.
Į kiekybę nukreipta ambasadorystė vs autentiška darbuotojų ambasadorystės
Įmonės komunikacijos sklaidos didinimas
Originalus darbuotojų kuriamas turinys
Originalus darbuotojų kuriamas turinys
Vertinama kaip dar vienas rinkodaros kanalas
Skatina kurti asmeninius prekės ženklus
Skatina kurti asmeninius prekės ženklus
Paviršutiniškas turinys, renginių nuotraukos ir darbo skelbimai
Ekspertinės žinios, įžvalgos ir autentiškos perspektyvos
Ekspertinės žinios, įžvalgos ir autentiškos perspektyvos
Komandos formavimo įrašai ir vien pozityvi įmonės komunikacija
Organizacijos vertybės, kultūra ir reali darbo kasdienybė
Organizacijos vertybės, kultūra ir reali darbo kasdienybė
Formalus tonas
Refleksijos, autentiškumas ir asmeninis balsas
Refleksijos, autentiškumas ir asmeninis balsas
„Šio mėnesio užduotį atlikau“
Aiškūs asmeniniai tikslai ir vidinė motyvacija
Aiškūs asmeniniai tikslai ir vidinė motyvacija
Kaip kuriame vertę savo klientams?
Dėmesys organizacijos rezultatams ir investicijų grąžai
Padedame ne tik kurti programas, padedančias pritraukti darbuotojų ar potencialių klientų, bet ir parengiame metodus jų investicijų grąžai vertinti.
Visapusiškas požiūris
Žinome, kad vien LinkedIn ar Facebook mokymų neužtenka, kad darbuotojai pradėtų dalytis savo istorijomis, o organizacija pasiektų norimų rezultatų. Todėl mūsų metodas apima strategijos ir programos kūrimą, išsamius mokymus, praktines dirbtuves ir 6-12 mėnesių mentorystę.
Praktikoje gimę metodai
Pirmąją darbuotojų ambasadorystės programą sukūrėme 2018 m. Nuo tada kasmet savo programas iš esmės peržiūrime ir atnaujiname. Atsižvelgiame į žmonių elgsenos socialiniuose tinkluose pokyčius bei besikeičiantį darbuotojų požiūrį į komunikaciją. Šias įžvalgas naudojame tobulindami savo metodus.
Duomenimis ir tyrimais grįsti sprendimai
Siekiame prisidėti ne tik prie savo klientų, bet ir prie visos rinkos augimo. Todėl kelis kartus per metus atliekame įvairius darbuotojų ambasadorystės tyrimus. Remdamiesi jų rezultatais ir rinkoje vykstančiais pokyčiais, nuolat pritaikome bei atnaujiname savo programas.
Lankstumas
Kurdami darbuotojų ambasadorystės programas pirmiausia įsiklausome į kliento poreikius ir tikslus, įvertiname programoje dalyvausiančių darbuotojų profilius bei organizacijos specifiką. Gamybos įmonėje veikiantis sprendimas nebūtinai tiks B2B paslaugų organizacijai, todėl kiekvienam klientui ieškome tinkamiausio metodo.
Autentiškumo ugdymas
Darbuotojų ambasadorystei populiarėjant auga ir lūkestis, kad darbuotojai kurtų autentišką bei vertingą turinį, o ne tik įrašus apie pyragadienius biure. Todėl padedame darbuotojams atrasti savo temas, įveikti baimes, suprasti asmeninio prekės ženklo vertę ir kelti bendrą kuriamo turinio kokybę.
Ką apie darbą su mumis sako klientai
Ambasadorystės programą savo įmonėje sėkmingai įgyvendinome tik iš trečio karto. Tikiu, kad šiai sėkmei įtakos turėjo tiek aukščiausio lygio Deivido kompetencija šioje srityje, tiek jo asmenybė.
Labiausiai vertinu Deivido lankstumą. Nėra vieno scenarijaus, tinkančio visoms organizacijoms, todėl kartais reikia improvizuoti. Taip pat vertinu jo gebėjimą atliepti realias problemas, ypač tais momentais, kai, regis, norisi viską mesti, o kolegos nustoja rašyti įrašus. Deividas pasižymi stipriu analitiniu mąstymu ir geba informaciją perteikti paprastai bei žemiškai.
Deividas sukūrė specialiai mums pritaikytą darbuotojų ambasadorystės modelį, atsižvelgdamas į tarptautinės mažmeninės prekybos maisto produktais įmonės poreikius. Jis taip pat įvertino kultūrinius skirtumus mūsų organizacijoje ir nevienodą darbuotojų patirtį dalyvaujant įmonės ambasadorių programose.
Labiausiai išsiskyrė Deivido jautrumas dirbant su sudėtingomis, visai organizacijai aktualiomis temomis. Jis padėjo mums pamatyti skirtingas perspektyvas ir kartu rasti sprendimus, kuriuos galime taikyti kasdieniame darbe.
Nuo pat bendradarbiavimo pradžios Deividas puikiai suprato mūsų poreikius. Jo kompetencija socialinių tinklų ir asmeninio prekės ženklo srityse tapo tikru lūžio tašku mūsų komandai.
Deividą išskiria jo lankstumas ir dėmesys klientui. Jis visuomet pasirengęs prisitaikyti prie konkrečių mūsų poreikių ir pasiūlyti individualius sprendimus, tiksliai atitinkančius mūsų tikslus. Jo indėlis reikšmingai sustiprino mūsų programą.
Kviesdami Deividą siekėme prisijaukinti LinkedIn „City Service“ įmonių grupėje.
Ačiū, Deividai, už lengvumą dirbant kartu, profesionalumą ir pozityvų komandos vedimą siekiant pamatuojamų rezultatų bei asmeninių atradimų viso projekto metu.
Vertingiausia tai, kad net ir bendram projektui pasibaigus išlieka tęstinumas: komunikacija LinkedIn tapo natūralia mūsų organizacijos dalimi.
Bendradarbiauti su Deividu lengva, malonu ir vertinga.
Labiausiai išsiskiria jo kompetencija ir gebėjimas užmegzti ryšį su žmonėmis. Jis bendrauja paprastai ir nuoširdžiai, todėl darbuotojams lengva įsitraukti, mokytis ir drąsiai užduoti bet kokius klausimus. Deividas ne tik dalijasi žiniomis, bet ir viso proceso metu motyvuoja bei padrąsina.
Deividas yra atsakingas, kūrybiškas ir nuoširdžiai siekia kokybiško rezultato. Juo galima pasikliauti: jis užtikrina sklandžią darbų eigą, pasiūlo naujų idėjų ir prireikus lanksčiai prisitaiko.
Pradedant ambasadorystės programą itin svarbu apsibrėžti aiškią strateginę kryptį. Deividas puikiai vedė mus per šį etapą, užduodamas tinkamus klausimus ir nukreipdamas reikiama linkme.
Dirbant su Deividu labiausiai džiugino jo įsitraukimas į komandos kasdienybę. Didžiausias įvertinimas buvo pačių ambasadorių atsiliepimai. Atrodė, kad Deividas viską žino, puikiai supranta bendrą kontekstą ir gali pasiūlyti temą ar komunikacijos kampą taip, lyg pats būtų mūsų kasdienybės dalis.
Ir, žinoma, proaktyvumas. Gera dirbti su partneriais, kuriems iš tiesų rūpi.
Deivido vesti darbuotojų ambasadorystės mokymai tiek vadovams, tiek darbuotojams buvo vienas geriausių sprendimų. Jis nuoširdžiai, atvirai ir įtraukiančiai dalijasi patirtimi. Ypač vertinga tai, kad pats yra nuėjęs šį kelią nuo pat pradžių ir aiškiai žino, kas veikia, o kas ne.
Deividas turi ilgametę patirtį dirbdamas su įvairiomis organizacijomis ir gali pasidalyti gausybe realių, praktiškų pavyzdžių.
